Stellenangebote

Wenn Sie an einem modernen Arbeitsplatz und in einem motivierten Team arbeiten möchten, gern mit Menschen umgehen, das Wasser und Schiffe lieben, flexibel und belastbar sind, dann heißen wir Sie herzlich willkommen bei der Weiße Flotte GmbH.

Ob Einsteiger, Praktikant, Student oder Bewerber mit Erfahrung. Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Tätigkeit in unserer Reederei. Hohe Standards in Qualität und Sicherheit, moderne Schiffe und gute Arbeitsbedingungen bieten Ihnen die nötige Perspektive.

Ahoi, Zukunftsmatrosen!

Ausbildungsmessen in Gingst und Stralsund

Wir sind dabei

Du willst wissen, welche Ausbildungsmöglichkeiten es bei der Weißen Flotte gibt? Dann komm vorbei und besuche uns auf der Ausbildungsmesse in Gingst oder der Vocatium Ausbildungsmesse in Stralsund.
Und wer Lust hat, kann sich gleich an unserer Knotenschule ausprobieren. Hier lernst du, was echte Seefahrer:innen draufhaben!

Ausbildungsmesse Schule Gingst
11.11.2025 | 09:00 – 12:00 Uhr
Schule Gingst, Hermann-Matern-Straße 1, 18569 Gingst

Vocatium Ausbildungsmesse in Stralsund
12. & 13.11.2025 | 08:30 – 12:45 Uhr
Vogelsanghalle im HanseDom, Grünhufer Bogen 18–20, 18437 Stralsund

Sachbearbeiter Feedbackmanagement & Kommunikation (m/w/d)

WIR BIETEN

  • Stelle in Teilzeit (20 Stunden)
  • eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen im Office
  • ein kollegiales und offenes Miteinander
  • flexibles Arbeitszeitmodell
  • Betriebliche Absicherung durch Tarifvertrag
  • Interne und externe Vergünstigungen sowie eine Vielzahl an Benefits im Reedereiverbund der Weißen Flotte und des FRS Konzerns
  • Möglichkeit zu fachlichen Weiterbildungen
  • flache Hierarchien und Open-Door-Mentalität

IHRE AUFGABEN

  • Annahme und Erfassung von Gästefeedbacks auf allen Kommunikationskanälen
  • Bearbeitung und Koordination von Rückmeldungen und Beschwerden
  • monatliche Auswertungen zur Identifikation von Verbesserungs­potenzialen und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Klärung und Umsetzung von Maßnahmen
  • Erstellung von Reports und Erfolgskontrollen
  • Betreuung der Verkaufsagenturen im Außendienst
  • Ermittlung von Kommunikationsbedarfen und Schnittstellen zwischen Abteilungen
  • Erarbeitung von Mailings
  • Mitarbeit an Mailings und redaktionellen Beiträgen für die Online-Mitarbeiterzeitung „Flottenhexe“

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Weiterbildung im Beschwerdemanagement oder die Bereitschaft, diese zu absolvieren
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • Hohe Sozialkompetenz, Organisationstalent, Kreativität sowie Belastbarkeit und Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Social Media
  • Bereitschaft zur Unterstützung der Kundenbetreuung im Vertretungsfall

Weiße Flotte GmbH
Personalabteilung
Fährstraße 16
18439 Stralsund
+49 3831 / 26 81 600
[email protected]

Jetzt bewerben